주문 안내

 

Q. 주문 내역은 어디에서 확인하나요?

회원인 경우 [내 계정] - [주문 상태] 페이지를 통해 확인 가능하며 비회원인 경우 홈페이지 하단 [주문 현황] 페이지에서 주문에 관한 자세한 조회를 확인하실 수 있습니다.  

 

Q. 주문 후 상품을 변경하고 싶어요

현재 풋조이 온라인스토어에서는 주문 후 상품 변경이 불가합니다. 주문 취소 후 재주문하여 주시기 바랍니다.

 

Q. 주문 후 상품을 취소하고 싶어요

배송 준비 단계전까지는 주문취소가 가능합니다. 홈페이지 하단 이메일 문의 또는 풋조이 고객센터로 연락 주시면 취소 접수 도와드리겠습니다

풋조이 고객 센터: 02-6191-3993 / fj_support@acushentgolf.com
상담 시간: 오전9시 ~ 오후6시 (토,일 공휴일 휴무)

 

배송 안내

 

Q. 배송기간은 얼마나 걸리나요?

결제 완료 후 평균 10~14일(휴일 및 공휴일 제외)이내 배송됩니다.

* 도서/산간지역 배송 등 불가피한 사유로 2~3일 이상 차이 날 수 있습니다.
** 불가항력적(일시 품절, 제조사 상품수급 문제 등)인 사유로 배송이 다소 늦어질 수 있습니다.

 

Q. 배송비는 어떻게 되나요?

현재 풋조이 온라인스토어는 10만 원 이상 구매 시 무료 배송 서비스를 제공하고 있습니다. 10만 원 미만 구매 시 배송비 3천 원이 별도 부과됩니다.  

 

반품/교환 안내

 

Q. 상품 교환이 가능한가요? 

제품 교환을 원하시는 경우 반품 후 재구매해 주시기 바랍니다.

 

Q. 반품 접수는 어떻게 해야 하나요? 

홈페이지 하단 이메일 문의 또는 풋조이 고객센터로 연락 주시면 반품 접수 도와드리겠습니다. 제품 배송 여부에 따라 반품 접수 처리 기간은 1주일 정도 소요되며 이후 카드 취소까지 3~5 영업일 시간이 소요됩니다. 

풋조이 고객 센터: 02-6191-3993 / fj_support@acushentgolf.com
상담 시간: 오전9시 ~ 오후6시 (토,일 공휴일 휴무)

 

Q. 반품이 가능한 기준과 기간은 어떻게 되나요? 

제품 수령 후 7일 이내에 사용하지 않은 상품일 경우 반품이 가능합니다. 커스텀 제품은 결제 완료 후 취소/반품이 불가능하며, 제품에 대한 심각한 하자가 발견된 경우 절차에 따라 반품/환불이 진행됩니다.  

 

Q. 반품이 가능한 기준과 기간은 어떻게 되나요? 

현재 풋조이 온라인스토어는 무료 반품 서비스를 제공하고 있습니다. 

 

 

 

 

 

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